LannooCampus - Boeklancering TOPgeMERKt

In haar nieuwe boek TOPgeMERKt maakt Katlijn Voordeckers een geweldige klantbeleving, klantgerichtheid en klantloyaliteit haalbaar voor kleine merken van eigenaar-ondernemers.

Voor groeiende kleine merken of KMO's/MKB's klinken grote theorieën over klantgerichtheid vaak hol en onbereikbaar. Toch is het ook voor bedrijven zonder interne marketingafdeling belangrijk om een echte merkbeleving op te bouwen. Meer zelfs: elk merk kan met kleine, doordachte stappen een heel grote impact hebben.

Vanuit zeven challenges leer je op een doordachte, toegankelijke manier klantbeleving creëren in een phygital klantreis, via praktische modellen en herkenbare voorbeelden op maat van kleine merken die groots willen zijn.

Katlijn Voordeckers is bestuurder van OpmerKelijk, een Branding & Communication Agency en Academy gespecialiseerd in advies en opleidingen over strategische branding, communicatie en klantbeleving.

Programma:

28/04: Kick-off boeklancering Topgemerkt van 11:30u-13:30u
29/04: Live webinar Topgemerkt voor UNIZO van 12u-13u
01/05: Raf Lehaen van plaatsmaker lanceert 3 intervieuws over Topgemerkt als podcast (Via e-mail)
04/05: Live online training van 19:30u- 21:30u
16/05: Boeksigneersessie Topgemerkt van 10:30- 13:30u
21/05: Ontbijtnetwerkwandeling in be-MINE van 8u tot 10u
25/05: Ontbijtnetwerkwandeling in domein Gerhagen van 8u tot 10u